Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf bei Jansora

Wir möchten, dass du mit deinem Jansora-Produkt rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht so sein, wie du es erwartet hast, melde dich gerne zuerst bei uns – oft finden wir gemeinsam schnell eine gute Lösung, zum Beispiel bei Fragen zum Aufbau, zur Nutzung, zur Lieferung oder bei einem möglichen Problem mit dem Produkt.

Schreib uns einfach an kontakt@jansora.de. Unser Team schaut sich dein Anliegen sorgfältig an und hilft dir persönlich weiter.

Natürlich bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht davon unberührt: Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist auch ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vorherige Kontaktaufnahme ist freiwillig und keine Voraussetzung für deinen Widerruf.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

So funktioniert die Rückgabe:
- Sende uns eine kurze Mitteilung per E-Mail an kontakt@jansora.de
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an Jansora, Tackweg 4, 47918 Tönisvorst zurück
- Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst und betragen in der Regel 14,95 € pro Rücksendung.

Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.